Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu emotoshop24.pl

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego emotoshop24.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Marcin Malinowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Marcin Malinowski, z adresem do doręczeń: ul. Ziołowa 5a, 37-450 Stalowa Wola, NIP: 8652527341, e-mail: sklep@emotoshop24.pl, telefon: 604 484 066.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@emotoshop24.pl.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego emotoshop24.pl, w szczególności w celu:

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• obsługi zamówień,
• realizacji płatności i dostawy,
• obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
• prowadzenia konta klienta,
• kontaktu z klientem,
• obsługi formularza kontaktowego,
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym podatkowych i rachunkowych,
• prowadzenia działań analitycznych i statystycznych, jeśli takie narzędzia są wykorzystywane,
• marketingu własnych produktów i usług, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę lub istnieje inna podstawa prawna.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

Możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy i adres do faktury,
• nazwę firmy i NIP, jeśli dotyczy,
• dane dotyczące zamówień,
• dane podane w formularzu kontaktowym,
• dane dotyczące płatności i dostawy,
• adres IP,
• dane o urządzeniu, przeglądarce, aktywności na stronie oraz plikach cookies.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu, np. w celu obrony roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, statystyk i analityki,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeżeli użytkownik wyraził zgodę, np. na działania marketingowe lub wybrane pliki cookies.

5. Konto klienta

Jeśli użytkownik zakłada konto w sklepie, jego dane są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi konta oraz ułatwienia składania kolejnych zamówień.

6. Formularz kontaktowy

Gdy użytkownik korzysta z formularza kontaktowego, przetwarzamy dane podane w formularzu w celu udzielenia odpowiedzi i dalszej obsługi zgłoszenia.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

• dostawcom hostingu i usług IT,
• operatorowi płatności imoje, obsługiwanemu przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach, w zakresie niezbędnym do realizacji płatności,
• firmom kurierskim i logistycznym,
• biuru rachunkowemu, jeśli jest wykorzystywane,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeśli są aktywne w sklepie,
• podmiotom obsługującym pocztę e-mail,
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego celu.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, w tym:

• dane związane z zamówieniem – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe oraz do czasu przedawnienia roszczeń,
• dane konta klienta – do czasu usunięcia konta lub ustania celu przetwarzania,
• dane z formularza kontaktowego – przez okres niezbędny do obsługi korespondencji,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody,
• dane przetwarzane w celu obrony roszczeń – do czasu przedawnienia roszczeń.

9. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu – w przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony,
• utrzymania sesji użytkownika,
• obsługi koszyka i konta klienta,
• analizy ruchu i statystyk, jeśli takie narzędzia są aktywne,
• działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia są używane.

Cookies mogą być zapisywane przez nas oraz przez zewnętrznych dostawców narzędzi, np. analitycznych, reklamowych lub płatniczych.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

11. Narzędzia analityczne i marketingowe

Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i technicznych wspierających działanie sklepu, w tym narzędzi do analizy statystyk, marketingu, obsługi formularzy, integracji płatności oraz funkcjonowania sklepu internetowego.

Jeżeli w sklepie wykorzystywane są narzędzia zewnętrzne, takie jak np. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, systemy mailingowe, czat lub narzędzia marketing automation, dane mogą być przetwarzane także przez dostawców tych usług – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ich funkcji.

12. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane poza EOG na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

13. Profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób zautomatyzowany wywołujących skutki prawne. Jeżeli w sklepie wykorzystywane są narzędzia analityczne lub marketingowe, może dochodzić do profilowania w celu dopasowania treści, reklam lub ofert do zainteresowań użytkownika.

14. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:

• złożenia zamówienia,
• założenia konta,
• kontaktu przez formularz,
• otrzymania odpowiedzi na wiadomość,
• realizacji dostawy i płatności.

15. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w razie zmian w przepisach prawa, sposobie działania sklepu lub stosowanych narzędziach. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na stronie emotoshop24.pl.

16. Data obowiązywania

Polityka prywatności obowiązuje od dnia: 01.01.2026 r.